Liderando Mudança - Dizer que Hetero

"Nós não estamos indo para essa reunião estúpido! Eles apenas nos alimentar mais BS". Esse foi o sentimento avassalador em uma oficina recente eu conduzi para uma empresa em todo o mundo fazendo US $ 8 bilhões é vendas. Foi um problema colossal que tiveram em suas mãos.

Você vê cerca de um ano atrás, agora o pessoal da empresa-mãe entrou e surpreendeu até mesmo o VPGM desta divisão com a notícia de que eles estavam se movendo a operação para a Europa. O que você precisa saber é que essa divisão é o núcleo do negócio de fabricação e tem funcionários que vão em posse de 10 do lado de baixo de 30 anos, mais com a empresa. Foi um choque.

O que aconteceu desde o anúncio foi bem, exatamente, nada. Eles contrataram uma nova equipe no exterior e eles estavam se movendo ao longo mas essas pessoas com base nos estados foram penduradas para secar. Eles foram originalmente disse que gostaria todos têm empregos em subsidiárias locais ... mas nenhuma informação foi próximo. Oh, eles tiveram reuniões e FC foi chamá-los de "Mesas Redondas", mas nada foi saindo.

Você vê que eles estavam tendo 'confraternizações' com pizza, mas eles não estavam dizendo a coisa tropas. Você não pode fazer isso se você está indo para ter sucesso na mudança. Você tem que comunicar com clareza, regularmente e, mais importante, na verdade. Se você não sabe, então diga que você não sabe. Quando há um vazio de comunicação que vai ser preenchido com alguma coisa. Se não de você, então os resistentes irá preenchê-lo num piscar de olhos.

Então lembre-se ... quando a mudança de líder você deve comunicar-se e você deve incluir esses três elementos.

1. Claramente - o que significa em termos simples simples dizer-lhes o que você sabe eo que você não faz.

2. Regularmente - entendo que eles não vêm para a pizza, pois eles vêm para ouvir um relatório sobre as mudanças que estão ocorrendo. Programá-los, torná-los importantes e dizer o que você quer dizer e dizer o que disse, como programado.

3. Sinceramente - que precisamos de explicação? Não BS-los, eles sabem disso. Diga-lhes para cima o que vai acontecer.

O grupo que eu mencionei no início não estavam se referindo a minha oficina eles estavam se referindo ao próximo "Almoço Pizza 'na segunda-feira depois que eu saí. Eles não tinham ouvido nada em linha reta por meses. Isso é tudo o que eles queriam, para ouvir a verdade.

Eu tive que concluir a minha semana com eles por reunião com o diretor de Recursos Humanos.

Ele disse: "Diga-me para cima, como as pessoas estão fazendo?"

Eu comecei com este. "Você sabe que 100% de suas pessoas não querem vir para a reunião de comunicações na segunda-feira?"
Ele estava espantado. "Bem, por que eles se sentem assim?"

Agora que é o quão longe ele era da realidade.

"Bem, José, deixe-me quebrá-lo para você ... tudo o que você diga a eles é BS e eles sabem disso."

Bem, esse cara estava respirando aquele ar muito fina no topo e nunca consegui ... não deixe que ser você. Comunicar com clareza, regularmente e com sinceridade....